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2011年12月8日木曜日

「セブンスポット」開始! 進化を続けるコンビニに学ぶ




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コンビニエンスストアーが、また一つ便利になるようです。


12月1日より東京23区内にあるセブン-イレブン約700店舗、イトーヨーカドー22店舗、そごう・西武1店舗(西武池袋本店)、デニーズ約50店舗にて公衆無線LANサービス「セブンスポット」を開始したとのことです。


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コンビニが登場した当時、さまざまな業界から見下されていたことが嘘のようです。当時はまだ「大きければ良い」といった美学が社会全体を覆っていましたから。しかし、今では小売業であるコンビニがない生活など考えられないという人は少なくないはずです。


そんなコンビニにも、経営的に厳しい時期が何度かありました。その度に強みを活かしたサービスで存在意義をアピールしてきた進化は私たちの業界も含め、見習う点であります。


  • 銀行ATM
  • ネットプリント
  • 料金の支払い

この3つのサービスは大きかったと思います。
網の目のようにある店舗を銀行に変えたのは画期的かつ格段に生活を便利にしてくれたことは間違いありません。またスマートフォンやPCからデータを送信しておき、契約書や必要書類をオフィス意外で手軽にプリントできるようになって以降、会社へ戻る必要がなくなった営業マンも多いことでしょう。公共料金の支払いができるのも今ではなくてはならないサービスであります。


無くてはならないサービスに加え、無線LANが利用できるサービスが加わったことはコンビニの存在意義をさらに高めたことは間違いなさそうです。


諸外国では当たり前の無線LANのフリースポットが日本にはなかなかないわけでありますが、スターバックスやマクドナルドより先にコンビニが動いたことにこそ大きな意味があるのではないかと思います。


スターバックスはどの国でも無線LANは無料なんですけどね。。
日本でも無料での提供に動いてくれることに期待したいと思います。


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