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2012年1月27日金曜日

1/26 カンブリア宮殿に保険業界の風雲児・小森伸昭氏が登場!新しい保険の在り方とは !?




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昨日のカンブリア宮殿は、アニコムホールディングスの小森伸昭社長が登場。


「保険業とは世界中の不安を取り除いて、安心を提供する仕事」だと教えられ、「初めは鵜呑みにしていたが、保険が普及している国ほど、実は、事故が多いのではないかということに疑問を感じた」と衝撃のコメント。


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また保険会社は事故が多くても、少なくても儲かるビジネスモデルであり、営業活動では不安創造産業だともコメントでした。目指すできは安心創造産業と考えていらっしゃるとのこと。


[小森氏が考える新しい保険会社]
・保険申請・支払いにおいて、事故や病気の背景を徹底的に調査する
・顧客へ自社のデータに基づき事故・病気への注意啓蒙を徹底し付加価値を提供
・顧客の病気/事故が減ることで保険支払額が低下し、利益率が向上



これまで、不安創造産業であった保険業界に新しい風となるか注目です。



顧客への付加価値を高めることが、ビジネスとしても利益率を高めるというのは、顧客にとっても会社にとってもwin/winの関係であり、これ以上の理想形はありません。


U-styleとしての指針にも非常に近いものがあると判断しましたため、今回アニコムホールディングスの小森伸昭社長を紹介させて頂きました。参考にすべきところ、見習うべきところはどんどんと吸収し、サービスの充実をはかりたいものであります。


ちなみに現在のアニコムホールディングスの保険業務はペットのみに特化されているとのことですが、今後は対象を広げていきたいとのことです。



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